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[2021년 고객만족도 조사] 고객만족도 역대 최고 78.1점…세브란스병원 84점 1위
국내 기업·대학·공공기관 333개에 대한 지난해 고객 만족도가 역대 최고치를 기록했다. 4일 한국생산성본부(회장 안완기)와 미국 미시간 대학 등이 공동 주관하고 산업통상자원부가
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[시론] ‘오징어 게임’ 대박 신화 이어가려면…
성동규 중앙대 미디어커뮤니케이션학부 교수 수많은 화제와 뉴스를 쏟아낸 ‘오징어 게임’이 지난 9월 23일 개봉 이후 11월 7일까지 47일 동안 넷플릭스 드라마 부문 1위에 올랐
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내일아침 디즈니 ‘ON’…LG유플 “월 2만4600원 요금 출시”
디즈니+가 12일 한국에 정식 출시된다. [사진 디즈니] 디즈니의 온라인 동영상서비스(OTT) 인 디즈니플러스(+)가 12일 국내에서 서비스를 시작한다. 디즈니+와 독점 계약
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[Big Change] 키즈부터 시니어까지 차별화된 서비스 제공
SK브로드밴드 SK브로드밴드는 가족 간 행복을 공유하는 ‘B tv 패밀리’ 등 ‘Lovely B tv’ 캠페인을 확장하고 있다. [사진 SK브로드밴드] SK브로드밴드는 최근
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[2021 한국품질만족지수] '올레 tv키즈랜드' 560만 명 돌파
IPTV서비스 부문 KT가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ IPTV서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 5년 연속 수상이다. KT 올레 tv는 2008년 IPTV
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[2021년 한국품질만족지수] 코로나 여파에도 품질 만족지수 올랐다
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파에도 ‘고객 만족’을 향한 기업들의 노력이 빛을 냈다. 국내 기업의 제품이나 서비스에 대한 품질만족지수가 지난해보다 소폭 상승했다. 특
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[팩플] "우린 깐부" 빅테크, 게임과 한 배 탔다
팩플레터 153호, 2021.10.12 Today's Topic 빅테크에 게임꽃이 피었습니까? 아마존 창업자인 제프 베이조스 이사회 의장이 넷플릭스를 사뭇 부러워하는 듯한 트
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LGU+ 이번엔 ‘디즈니 마법’ 노린다
LG유플러스의 유료방송에 가입한 고객은 오는 11월부터 온라인 동영상 서비스(OTT)인 디즈니플러스를 함께 볼 수 있다. LG유플러스는 인터넷TV(IPTV)와 케이블TV·
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넷플릭스 이어 디즈니 마법…2위 LG유플, 또다시 승부수
LG유플러스는 11월 국내 출시되는 디즈니 플러스와 독점 제휴를 맺고 자사 유료방송 및 모바일 가입 고객을 대상으로 전용 요금제를 출시한다. 앞으로 LG유플러스의 유료방송에
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[팩플] 라이언, 너는 커서 뭐가 되고 싶니
팩플레터 37호, 2020. 12. 01. Today's Company 카카오 라이언, 넌 커서 뭐가 되고 싶니? 37호 팩플레터 안녕하세요. 미래를 검증하는 팩플레터입니다.
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이통3사 비통신 성적표 살펴보니…IPTV가 ‘효자’, AI는 ‘글쎄’
통신 3사 2분기 실적 중 비통신 비율. 그래픽=김은교 kim.eungyo@joongang.co.kr 이동통신사의 ‘탈통신 전략’이 일정 부분 성과를 내고 있지만, 주로 인터
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[팩플] 나만 안 쓴거야? 네·카·쿠·배·무 다 뛰어든 ‘라이브 쇼핑’
라이브 쇼핑이 2021년 한국 이커머스업계 대세로 떠올랐다. 그래픽=한건희 인턴 5년 전 중국에서 시작된 라이브 쇼핑(라방)이, 2021년 한국 테크기업 격전지로 뜨고 있다.
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"15개월 동안 디지털 플랫폼에 9000억"…탈통신 탈바꿈 KT
구현모 KT 대표가 지난 3월 서울 종로구 광화문 KT스퀘어에서 KT그룹 미디어콘텐트 사업전략에 대해 발표하고 있다.[연합뉴스] 지난해 3월 구현모 대표 취임 후 KT가 디지
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[2021 국가서비스대상] ‘2021 국가서비스대상’ 통신 / 의료 / 공공 분야 수상 기업은? ①
산업정책연구원(IPS)은 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2021 국가서비스대상(National Service Awards)’을 통해 코로나19 사태에 적절히 대응하고, 혁신 경영을
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[2021 국가서비스대상] 체계적 홈스쿨링 가능한 영어 유치원 커리큘럼
㈜LG유플러스(대표 황현식)의 U+아이들나라가 ‘2021 국가서비스대상’ 키즈 콘텐츠 부문 대상에 선정됐다. 2년 연속이다. 2017년 출시한 영유아 IPTV 미디어 플랫폼
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 고객자문단 운영해 VOC 개선맞춤형 콘텐트로 서비스 혁신
SK브로드밴드는 ‘Lovely B tv’ 서비스의 혁신을 추진했다. [사진 SK브로드밴드] SK브로드밴드(대표이사 최진환·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-
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'저전력·저탄소 장비 On' SK브로드밴드, 친환경 ESG 경영에 속도 낸다
광주광산국사 PSTN 철거 작업 지난 4월 22일, 51번째 ‘지구의 날’을 맞아 세계 38개국 정상이 온라인 기후 정상회의를 열고 온실가스 감축에 대해 한 목소리를 냈다. 세계
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마룬5 공연 중계, 숏폼 프로그램 런칭…방구석 1열 고객잡기 불붙었다
일러스트=허윤주 디자이너 글로벌 밴드 마룬5의 콘서트 단독 생중계, 10분짜리 숏폼 콘텐트…. 온라인 동영상 서비스(OTT)에서 제공하는 콘텐트 얘기가 아니다. 이동통신 3사
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마룬5 콘서트, 10분 영화 미리보기…'방구석 1열' 쟁탈전 시작됐다
글로벌 밴드 마룬5의 콘서트 단독 생중계, 10분짜리 숏폼콘텐트…. 온라인 동영상 서비스(OTT)에서 제공하는 콘텐트 얘기가 아니다. 이동통신 3사의 인터넷TV(IPTV)에서 시
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미국 TV로 간 핑크퐁 아기상어…‘베이비샤크 빅쇼’ 유아동 시청률 1위
3월 미국 니켈로디언 채널에서 시작한 애니메이션 ‘베이비샤크 빅쇼’. [사진 스마트스터디] 핑크퐁 아기상어가 미국 TV 시장에서도 선전하고 있다. 세계 최대 키즈 엔터테인먼트 채
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미국 TV로 간 핑크퐁…‘베이비샤크 빅쇼’ 유아동 시청률 1위 올라
3월 미국 니켈로디언 채널에서 시작한 애니메이션 시리즈 ‘베이비샤크 빅쇼’. [사진 스마트스터디] 핑크퐁 아기상어가 미국 TV 시장에서도 선전하고 있다. 세계 최대 키즈 엔터테인
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비스포크 시리즈가 KT 대리점에?…KTx삼성 콜라보 체험매장
KT가 삼성전자와 KT 대리점에서 세리프 TV, 비스포크 가전 등 삼성전자의 인기가전을 실물로 체험할 수 있는 ‘KTx삼성가전 콜라보 체험매장’을 19일부터 오픈한다고 공개했다.
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[브랜드가 경쟁력이다] 영유아 교육 플랫폼 ‘U+아이들나라’ 확대·개편 外
U+아이들나라는 청담어학원과 제휴로 개발한 ‘오늘의 영어’를 제공한다. U+홈서비스 U+홈서비스가 제12회 대한민국 국가브랜드대상 인터넷결합서비스 부문 대상에 선정됐다. 9년 연
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[브랜드가 경쟁력이다] 차세대 올레드 패널 탑재로 섬세한 화질 구현 外
LG 올레드 TV의 화질이 지난달 출시된 올레드 에보(OLED evo)로 더 완벽해졌다. LG 올레드 TV LG 올레드 TV가 제12회 대한민국 국가브랜드대상 TV 부문 대상에